自分の手元で聞こえのセルフ調整ができる製品です。周りの環境に合わせて聞きたい音を聞き取りやすく調整することが可能です。一般的な補聴器のように調整のために何度もお店に出向く必要がありません。

ボタンで聞こえの調整を行うことのできる調整用リモコンです。テレビのリモコンのように直感的な操作で聞こえの調整が可能です。オリーブでは従来スマートフォンのみで調整が行える製品を販売していましたが、スマートフォンの操作が苦手な方や、スマートフォンが使えないシーンでも調整が行えるよう開発されました。

音の周波数ごとの微調整を行うイコライザー設定はスマートフォンのみで行える設定となります。音量設定、雑音抑制機能、集音方向の切り替えなどの基本操作はスマートフォン、リモコンどちらでも設定が可能です。

オリーブマックスの方が集音力が高く、聞こえのサポート力がパワーアップしています。また、オリーブマックスは防水グレードが高く水に強い、耳掛け式のデザインで耳から外れづらい、といった違いもあります。聞こえの程度としては、オリーブスマートイヤープラスは軽度〜中等度、オリーブマックスは中等度の方向けの製品です。

音量設定を小さめに設定していただければ問題ございません。本製品は集音機能以外にも通常のワイレスイヤホンとして音楽鑑賞や動画鑑賞、通話などを行っていただくことが可能です。

生活防水として最高レベルのIPX7の基準を満たしています。IPX7は防水規格で水深1mの水槽に30分間没しても浸水がない防水レベルとされています。

はい、オリーブリモート(リモコン)をお使いいただければ、スマートフォンなしでもお使いいただけます。

充電式のため電池交換は不要です。ただし、オリーブリモート(リモコン)はボタン電池を使用しています。オリーブリモート(リモコン)はボタン電池がセットされた状態でお届けします。

急速充電を利用しており、30分の充電で8時間使用することができます。ケースを含める充電時間は60~90分を推奨しております。

1回の充電につき8時間連続使用が可能です。また、専用の充電ケースにも8時間分の充電機能があるため、16時間使用することが可能です。

片耳でも利用可能ですが、両耳での利用を想定しているため、挙動が不安定になることがあります。片耳利用の場合は、両耳装着して調整を行った後、片耳で利用していただくのがおすすめです。使用しないイヤホンはケースにお閉まいください。

はい、スマートフォンとイヤホンが接続されている場合、イヤホンを通して通話が可能です。

iOS・Androidのスマートフォンでご利用いただけます。 また、以下のOSバージョンでのみ接続可能です。 ・ iOS 14以降 ・Android 7.0以降（nougat以上） ・Bluetooth 5.2

中等度までの聞こえのトラブル難聴が適応範囲となります。聞こえのお悩みの目安としては、できるだけ近くで話をしてもらわないと聞こえにくい、テレビのボリュームを大きくしないと聞こえにくいといった方におすすめの製品です。

集音力(ボリュームの大きさ)が充実した製品のため、従来の集音器で聞こえ方が不十分だったという方におすすめの製品です。また、防水性に優れているため、屋外で安心して使えるものを探しているという方にもおすすめです。

耳掛けタイプなので耳から落ちづらくフィットしやすい作りになっています。また、8種類のイヤーチップをお付けしており、ご自身の耳の穴のサイズや形によって付け替えができるため、耳や耳穴にも負担がかかりにくくなっています。

個人差が大きいですが、一般的に付け始めは雑音が気になりやすいと言われています。それは徐々に聴力が落ちていく中で耳が音がない状態に慣れているためです。付け続けると、音が聞こえる状態に脳が慣れて聞きたい音ととそうでない音を区別できるようになります。1日の中で集音器を付ける時間を少しずつ増やして行き、新しい聞こえ方に慣れていくのが良いとされています。

聴力差がない場合は両耳につけることを推奨しています。片耳だけでは耳への負担が大きくなるため、バランスを合わせるためにも両耳につけていただく方が望ましいとされています。

慣れという点では、長時間つけていただく方がそうでない場合と比べて早く慣れると言われています。しかし、使いたいシーンでのみ使うことができるのも本製品の良さであるため、お客様の利用状況によって調節していただいて構いません。

30日間返金保証をご用意しておりますので、製品のお届けから30日以内であれば返品が可能です。また、特に使い始めに関しては耳に合わないと感じられる方が多いですが、調整サポートを通して解決する場合も多くありますので、お気軽にカスタマーサポートまでご相談ください。

ご高齢の方にも多くご利用いただいている製品です。もしご利用中にお困りごとがおありの際は、カスタマーサポートの専属スタッフが丁寧に対応させていただきますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。また、製品のお届け時にはA4サイズフルカラーのご利用ガイドも同封していますので、そちらもご利用ください。

シンプルな操作画面になっているため、一度覚えればそれ以降は問題なくご利用いただける場合が多いです。使い始めのサポートには特に力を入れておりますので、ご安心ください。また、スマートフォンの操作が苦手な方にはオリーブリモート(リモコン)での操作をおすすめしております。

アプリでの操作はスマートフォンでのみご利用いただけます。スマートフォンをお持ちでない場合は、オリーブリモート(リモコン)をご利用ください。

正しい利用を行なっていれは基本的に聴力が落ちることはありません。ただし、聴力に合っていない大きすぎる音量での長時間の使用などには十分お気をつけください。

音の設定を大きくしすぎないようお気をつけください。快適に音が聞こえると感じる音量でご利用いただくことがおすすめです。

防水性に優れているため、水没等での故障リスクは低くなっています。一方で、充電式の製品という特性上、利用年数が経過するとバッテリーの劣化が起こりやすくなります。利用状況にもよりますが、本製品は500回以上充電するとバッテリーの劣化が徐々に起こるとされています。バッテリーの劣化によりすぐに使用できなくなるというわけではありませんが、過充電は避ける方が長期的にご利用いただきやすいとされています。

いいえ、現在は集音器として販売しているため、医療機器の認定は取得していません。

韓国の工場で製造しています。

製品に関するお困りごとの解決をサポートしています。お申し込みから製品の使い方まで、何度でも丁寧にお応えします。

はい、何度でも無料でご利用いただけます。電話・メールでお問い合わせを受け付けていますのでお気軽にご連絡ください。

無料でご利用いただけます。

営業時間は月曜〜土曜9:00〜17:00となります。日曜、年末年始は休業です。お電話は上記の時間のみの受付となりますが、メールは24時間お問い合わせを受け付けております。

製品のお届けから30日以内であれば、30日間返金保証が適用となります。詳しくはこちらもご確認ください。

購入から1年間有効のメーカー無料保証は全ての製品にお付けしています。1年以内の自然故障時や電池消耗が著しい場合に無料で交換させていただきます。ただし、メーカー無料保証ではお客様の過失による故障や紛失等は保証適用外となりますのでご了承ください。

メーカー無料保証でははお客様の過失による故障や紛失等は保証適用外となります。有償保証プラン「オリーブケア」に加入されている方は、お客様の過失による故障や紛失等でも保証が適用となります。

製品を安心してご利用いただくための保証サービスで、メーカー無料保証では対象外のお客様の過失による故障や紛失等でも保証が受けられます。ご希望の方のみオプションとして2年間5,000円でお申し込みいただけます。オリーブケアは製品ご購入時と同時のみお申し込みいただけます。詳しくはこちらもご確認ください。

はい、製品の取扱説明書は製品と同じ箱に同封しています。また、製品の使い方詳細を記載したご利用ガイドも一緒ににお届けしています。

補聴器は医療機器の認可が必要で、認可に必要なテストや試験にかかる過程が補聴器本体の価格に反映されるのが一般的です。オリーブマックスは集音器であり、さらに自社で開発から製造、販売まで行っているため、一般的な補聴器よりも低価格で製品を提供することができています。

こちらの公式サイトからのご購入が最もお安くなっています。偽サイトや転売ショップでの違法販売、高額販売には十分お気をつけください。

いいえ、送料や代引き手数料はかかりません。

はい、公式サイトで表示されている価格は全て税込表記となります。

各自治体によりますが、ほとんどの自治体では医療費控除の対象になりません。

はい、購入時以外で追加料金はございません。

はい、無料でご利用いただけます。

有償保証プラン「オリーブケア」がございます。メーカー無料保証では対象外のお客様の過失による故障や紛失等でも保証が受けられるオプションプランです。詳しくはこちらもご確認ください。

製品の返送にかかる送料と、銀行口座振込での返金の場合の振込手数料はお客様負担とさせていただいております。銀行口座振込での返金の場合は、振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

クレカジットカード、代金引換、Amazon Payの３つからお選びいただけます。

いいえ、分割払いでお支払いいただくことはできません。

日曜・祝日を含まない最短のお届け日が3日後からとなります。

ヤマト運輸でのお届けとなります。

はい、お申し込み時に日時指定が可能です。注文完了後にお受け取り日時を変更ご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡いただくか、ヤマト運輸の配送状況の案内より配送日時を変更してください。

有償保証プラン「オリーブケア」がつけられる点です。また、偽サイトや転売ショップでの違法販売、高額販売等でお客様が被害に遭われるリスクが低いのも公式サイトでご購入いただくメリットです。

オリーブユニオンが運営している公式ショップは安心してご購入いただけます。現在、楽天市場、Amazon、Yahooショッピングの3つの通販サイトでお取り扱いがあります。有償保証プラン「オリーブケア」のお取り扱いは通販サイトでは行っておりませんのでご了承ください。

はい、ご購入いただけます。ただし、聞こえの悪化は様々な原因が考えられため、もし聞こえの明らかな悪化や何かトラブルを感じているようであれば、まずは医療機関への受診を推奨しています。

現在公式サイトでのお取り扱いはございませんが、Rentioというレンタルサイトでのみレンタルを受け付けています。詳しくはこちらをご確認ください。

はい、ご家族のためにお申し込みをされる方も多くいらっしゃいます。30日間返金保証があるため、お気軽にお試しできると好評をいただいております。

集音器と記載しております。変更をご希望の場合は、ご注文時にカスタマーサポートまでご連絡いただければ変更可能です。発送後は記載の変更ができませんので、変更をご希望の場合は注文時に必ずご連絡いただきますようお願いいたします。

現在はインターネットのみでの販売となります。

はい、オリーブユニオンの本社は東京都の目黒区にあります。2019年から本社を日本へ移し、現在は日本以外にもアメリカ・韓国でも製品を販売しています。世界基準での聞こえの課題と向き合っている企業です。

日本ではまだあまり知られていない会社ですが、オリーブユニオンは聞こえの問題と向き合う”聞こえ”の専門企業です。製品の製造設計から、製造、販売、サポートまでの工程をすべで自社内で行っており、製品開発の中心には医師や言語聴覚士がいます。どうぞ安心してご利用ください。

はい、「個人情報の保護に関する法律」及びプライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバイシー保護に努めているため、そのような心配はございません。詳しくはこちらをご覧ください。