認定中古品について

認定中古品とは
認定中古品の価格
認定中古品の購入方法
認定中古品の基準
- 認定中古品の整備基準について
- 認定中古品の動作確認テストについて
認定中古品の保証
よくある質問

認定中古品とは

認定中古品は、オリーブユニオンが厳選した整備済みの中古製品です。
オリーブスマートイヤープラスをお試しいただきやすい価格でご用意しましたので、ぜひお試しください。

認定中古品の価格

認定中古品の価格は以下の通りです。

＜オリーブスマートイヤープラス＞
認定中古品：29,900円(税込)

オリーブスマートイヤープラスの正規品は39,900円(税込)となるため、認定中古品は正規品より10,000円お安くお買い求めいただけます。

認定中古品の購入方法

認定中古品は、認定中古品が入荷された際にお送りする「入荷通知メール」内のURLからのみご購入いただけます。
入荷通知メールの設定はこちらから行ってください。

※認定中古品はお電話でのご予約や取り置き、ご購入はできませんのでご注意ください。

認定中古品の基準

認定中古品の認定基準は以下に記載した「整備基準」と「動作確認テスト」をもとに行っています。
また、認定中古品は工場にて過去のデータを完全に削除して初期化した上で、付属品を含む全ての部品をクリーニングしているため、安心してお使いいただくことが可能です。

認定中古品の整備基準について

①外装/付属品に不良がない

オリーブスマートイヤープラスの外箱、中仕切り、USBケーブルに不良がないかを目視で丁寧に確認しています。
不良が見られる場合は在庫品と差し替えています。

②イヤホン本体に大きな傷や汚れがない

オリーブスマートイヤープラスのイヤホン本体に過度な傷や汚れがないかを目視で丁寧に確認しています。
※中古品のため、軽微な傷や汚れがある場合がございます。

③充電ケース本体に大きな傷や汚れがない

オリーブスマートイヤープラスの専用の充電ケースに過度な傷や汚れがないかを目視で丁寧に確認しています。
※中古品のため、軽微な傷や汚れがある場合がございます。

認定中古品の動作確認テストについて

①充電の表示が100％以上になる

1時間半の充電を行った際に、オリーブスマートイヤープラスの左右のイヤホン及び充電ケースの全てが100％以上の充電表示になるかどうかを確認しています。

②スマートフォンと正常に接続ができる

オリーブスマートイヤープラスの左右のイヤホンとスマートフォンのBluetooth接続が正常にできるかどうかを接続作業を行い確認しています。

③スマートフォンと接続した状態でアプリの操作が正常にできる

オリーブスマートイヤープラスの聞こえ調整アプリ「マイオリーブ」が、スマートフォン上で正常に操作できるかどうかを確認しています。

④アプリで行った操作がイヤホン本体へ正常に反映される

オリーブスマートイヤープラスの聞こえ調整アプリ「マイオリーブ」で行った音量調整や雑音抑制機能等を含む全ての操作が正常に行われ、左右それぞれのイヤホンから聞こえる音質へ反映されるかどうかを確認しています。

認定中古品の保証

認定中古品は上記に記載した通り、工場にて厳しいテストをクリアした製品のみを販売しています。
しかし、機械という性質上、どのような製品にも当てはまることですが、万が一お客様のお手元に届いた段階で製品が正常に作動しないなどの「初期不良」が起こらない可能性はゼロとはいいきれません。

そこで、オリーブユニオンでは全ての認定中古品に対して、製品の配送予定日から30日間が対象となる「30日間無料交換」の保証をつけさせていただいております。
・集音機能が作動しない(音が全く聞こえない等)
・認定中古品の基準となる「動作確認テスト」内の基準に満たない
などの初期不良がある場合は、オリーブカスタマーサポート宛までご連絡ください。

「30日間無料交換」にはお届け時の納品書、お届けした同梱物を含む一式のご返送が必要となります。誤って破棄されませんようご注意ください。

＜初期不良発生時のご連絡先＞
オリーブカスタマーサポート
電話：0120-350-359/メールアドレス：cs@oliveunion.com

※お電話での受付時間は月曜〜土曜:9~17時(日曜・年末年始は除く)となります。
※必ず事前にご連絡ください。

認定中古品は、正規品での無料サービス(14日間返金保証・1 年間メーカー保証)や、有償保証オプションサービス(オリーブケア)は全て適用外となり、「30日間無料交換」のみの保証内容となります。
あらかじめご了承ください。

よくある質問

認定中古品はどうして販売されるようになったのですか

オリーブユニオンでは、現在全国に50店舗以上、製品の販売提携を行っている店舗があります。
そこで展示品として使われている製品や、定期的なメンテナンスのために回収や交換が行われた「まだ十分に使える製品」を、お客様にとってご納得いただける条件で販売できる形を実現すべく、認定中古品の販売を新たなサービスとして開始させていただきました。