­
「聞こえ」のプロによる安心・親切・安全の接客サービスが光る メガネスーパー新宿中央東口店 - オリーブスマートイヤープラス 公式サイト
  • My Cart (0)
  • Your Cart is Empty

「聞こえ」のプロによる安心・親切・安全の接客サービスが光る メガネスーパー新宿中央東口店

「聞こえ」のプロによる安心・親切・安全の接客サービスが光る メガネスーパー新宿中央東口店

―オリーブスマートイヤーをお求めの方
「メガネスーパー新宿中央東口店」をご紹介します。

コンタクトやメガネでおなじみの「メガネスーパー」は、詳しい検査を行い、ライフスタイルに合わせてメガネを作成することで有名です。
なかでも新宿中央東口店は、2021年4月8日から1・23階の全フロアをフルリニューアルし、眼や耳に関するトータルケアショップとして生まれ変わり、従来通りの親切丁寧な接客に加え、「聞こえ」の課題により一層の力を入れていくといいます。

 

「オリーブスマートイヤーどこで買えるの?」

「何から相談すればよいの?」

「じっくりと製品を試してみたい」

 

「聞こえ」に対する不安や悩みがおありで、どのような補聴器、聴覚サポート器を選べばいいのか迷う方もいらっしゃるでしょう。

そこで今回、フルリニューアルオープンしたメガネスーパー新宿中央東口店にお邪魔し、選び方を聞いてきました

meganesuper_oliveunion1
【写真:メガネスーパー新宿中央東口店・次世代型店舗3Fの様子】


Contents

▽来店からご案内までの流れ

一概に「聞こえ」の課題といっても、
その症状や、程度はお客様により異なるため、
ご案内の内容や流れは変わりますが、来店からご案内までの流れの一例をご紹介します。

1.1Fに来店

2.3Fへご案内+聴力検査(スコープで内耳の様子などを確認)(25分程度)

3.アフターカウンセリングー聞こえの状況をご案内(10分程度)

4.「オリーブスマートイヤー」/補聴器のご案内

一般的には所要時間は1時間前後から2時間程度が目安です。はじめてのお客様には、30分内のカウンセリングや、ご試聴など気軽にお試しいただくことも可能です。

▽オリーブスマートイヤーの特徴

お客様の聞こえの状態を確認、カウンセリングを終えた後、その場でご試聴をいただくことができます。(検査をしなくてもご試聴可能)
ご使用方法は、オリーブスマートイヤーのアプリをダウンロード、ブルートゥースに接続後、アプリ上の聴覚検査を行うことでスムーズに各個人の聞こえに合った音調整が実現します。

maganesuper_oliveunion2
はじめて聴覚サポートをするイヤホンをお求めの方、また補聴器などの経験が少ない方には気軽にお試しいただけるデザインとわかりやすい機能が支持を頂いています。
製品についてさらに知りたい方はこちら

▽安心安全の接客 ―はじめての方ほどお店のご案内が大切―

meganesuper_oliveunion
【写真:メガネスーパー新宿中央東口店(次世代型店舗)3Fのカウンセリングの様子】

メガネスーパーは、「触れる・試す」このファーストステップがとてもたいせつだと考えています。

「「聞こえ」は各個人や、ご家族にとって大きな問題になっていることも多いので、ご家族と一緒にご来店していただくことをおすすめしています。疑問に対してすべてお答えいたしますので、不安がない状態でお気軽に試していただければと思います。」(新宿中央東口店・シニアディクレター・米山俊幸さん)

2021年4月8日にグランドオープンしたメガネスーパー新宿中央東口店では、1Fのエントランスでメガネから、聴覚サポートイヤホンまで幅広く製品をご紹介されています。
新設した3Fでは、カウンセリングや試聴をメインとし、完全防音設備をした聴覚検査ルームでお客様の聞こえに細心の配慮しご案内をしています。

▽試せることが一番 
―はじめて方でもお気軽にお立ち寄りください―
meganesuper_oliveunion
【写真:メガネスーパー新宿中央東口店の店長・シニアディクレター・米山俊幸さん】

メガネスーパー新宿中央東口店では、「聞こえ」のスペシャリストが常駐しています。
今回は、新宿店の店長・シニアディクレター・米山俊幸さんに来店されるお客様のことや、アドバイスをお伺いしました。

―「補聴器」「集音器」と聞いて、どのようなお客様がいらっしゃいますか?

「聞こえ」に伴う悩みはさまざまであり、お客様も幅広くいます。
70代前後のお客様も多いようですが、最近は若年齢層からお問い合わせも増えています。
当店では独自で聞こえに関する指導を受けた有資格者が常駐しています。
「聞こえ」の課題で解決できる悩みの中には、耳垢のつまりや、病院での治療で改善が見込まれるケースから、Olive Smart Earの製品で変化を感じる場合もあります。
まずは、ご自身の聞こえの具合を把握することから気軽に初めていただければと想います。

meganesuper_oliveunion5
【写真:3Fのカウンセリング・個別ルーム】

― 店舗でカウンセリングをするメリットは何がありますか?

お客様が自発的に情報収集し、サポートイヤホンをお求めになるケースもありますが、一般的には、「聞こえ」の課題を感じてから、「聴覚」サポートイヤホンを装用なさるまで、概ね5年の月日が経過する方も多いようです。
「聞こえ」の課題を感じる方は、出来る限り早い段階で「聴覚サポートイヤホン」を装用し、悪化を緩やかにするなどの対応をお勧めしています。
当店では、そういった観点から、聞こえのカウンセリングを毎日実施しています。

また「オリーブスマートイヤー」の製品は、40代~早期の聞こえに課題を持つお客様からも支持があります。

このように、製品の品ぞろえから、接客までお客様のニーズに沿って提案することが当店のこだわりです。評判が良いイヤホンも、全ての人に合うとは限りません。
「聴力」は個人差が大きく、同じ音量でも「聞こえづらい」と感じる人もいれば「強すぎる」と思う人もいるでしょう。聴覚サポートイヤホンとの相性も大切です。


▽聴力検査することで分かることもある

はじめてメガネを作ろうとする方はもちろん、補聴器・集音器など「聞こえ」に不安がある方は、あなたの街のメガネスーパーまでぜひ、ご来店ください。
店舗まで足を運ぶのは、大変だという方には、「出張サービス」もあります。こちら

 一度補聴器を試してピンとこなかったとしても、その製品が全てではありません。
そこで「自分とは合わない」と思ってしまうのではなく、ぜひメガネスーパー新宿中央東口店でご自身のお悩みからご相談ください
自分の身体と向き合って前向きに「聞く」楽しみを見つけたいと思っていただけるはずです。全国のオリーブが試聴できるお店一覧はこちら

meganesuper_oliveunion6
meganesuper_oliveunion7

■メガネスーパー新宿中央東口店 |コンタクトレンズ・カラコン・補聴器取扱|
住所/東京都新宿区新宿3-27-5
営業時間/11:00-19:30
定休日/年中無休
meganesuper_oliveunion8

※新型コロナウイルスに伴う入店規制、および営業時間の変更は、事前に店舗にお問い合わせの上、ご来店予約等お願いいたします。
メガネスーパー(ビジョナリーホールディングス)全店舗ではお客様並びにスタッフの安全確保のためスタッフの体調管理や店内消毒を徹底しております。詳しくはこちら




===

<ご存知ですか?1週間から、聞こえに悩む人のための次世代イヤホンを試せます!>

 - 高価な補聴製品を買う程ではない
 - 自分に合う聞こえかわからない
 - 長く使うので、故障や紛失が心配

そんなあなたに、1週間からレンタルができるOlive Smart Ear Plus

 ■ +50dBの高出力で聞きたい音を大きく
 ■ Webで簡単申込、届いた日から使える
 ■ 専属のカスタマーサポートも充実

初めての方も気軽にお試し頂ける高性能スマートイヤホンです。


Olive Smart Ear Plusってどんな製品? 
⇒ 「製品ページ」 
OliveUnionってどんな会社なの? 
⇒ 「私たちの想い」




関連記事